Home » Perbankan » Cara Kontak CS DBS Digibank Termurah via Call Center, E-mail, Sosmed

Cara Kontak CS DBS Digibank Termurah via Call Center, E-mail, Sosmed

Call Center DBS Indonesia adalah channel pengaduan mayoritas nasabah DBS ketika menghadapi kendala dengan produk Bank DBS. Tarif nelpon call center Bank DBS terbilang mahal karena menggunakan tarif nelpon premium

Untuk hemat waktu dan biaya, pertimbangkan cara alternatif menghubungi Customer Service Bank DBS:

  • Untuk pertanyaan non-transaksi (misal: minta detail produk DBS), hubungi media sosial atau email DBS
  • Untuk tanya / komplain hal-hal yang bersifat transaksi, Anda bisa meninggalkan nomor HP di halaman kontak DBS agar pihak Bank DBS yang menelepon Anda.

Hubungi DBS Customer Service di:

 

Call Center DBS 24 Jam

Cara menghubungi Call Center digibank adalah dengan telepon keno telp Bank DBS 1500327. Digibank Call Center adalah satu-satunya cara untuk komplain tentang transaksi (di mana CS DBS perlu membuka data nasabah). DBS Call Center Jakarta melayani semua servis produk DBS, seperti tabungan, deposito, kartu kredit, kredit tanpa agunan, dan produk lain DBS.

 

Tarif Telepon Call Center DBS (Kesimpulan)

Secara umum, nelpon DBS Call Center akan lebih murah jika Anda beli paket nelpon terlebih dahulu.

Operator Tarif Nelpon ke CS Digibank 021-1500327 Pakai Paket Nelpon ke Operator Lain termurah Tarif Nelpon ke No Telp Digibank 1500327 Tanpa Paket Termurah
Kartu As Rp 150 /menit Rp 1.016 /menit
Simpati Loop Rp 250 /menit Rp 1.202 /menit
(telpon pakai kode area
021-1500327)
Axis Rp 390 /menit Rp 600 /menit
XL Rp 400 /menit Rp 600 /menit
Indosat Tidak Bisa Rp 990 /menit
Smartfren Tidak Bisa Rp 990 /menit
Telkomsel simPATI Tidak Bisa Rp 1.800 /menit
(telpon pakai kode area
021-1500327)
3 (Tri) Tidak Bisa Rp 1.980 /menit

 

Tarif di kolom “pakai paket nelpon” menggunakan harga dari paket termurah (yang biasanya hanya aktif 1 hari), lalu harga itu kami konversikan menjadi per menit.

Catatan:

  • Perbandingan di tabel relevan jika Anda tidak punya paket nelpon ke semua operator yang sedang aktif. Jika paket telepon Anda beda dari paket di atas, maka hitungannya akan berbeda (sesuai paket Anda) dan kemungkinan besar harga per menit paket Anda lebih murah daripada Tarif tanpa paket.
  • Saran kami: Jika Anda sedang punya paket nelpon yang aktif, gunakan paket tersebut karena sayang kuotanya jika kadaluarsa

Jika Anda ingin tahu lebih dalam tentang tarif nelpon ke Call Center, kami jabarkan di 2 subjudul di bawah.

 

Tarif Nelpon Call Center DBS (Tanpa Paket Nelpon)

Tarif untuk nelpon ke no telp bank DBS pusat berbeda-beda tergantung operator.

Operator Tarif Nelpon Call Center DBS Jakarta Bisa gunakan Paket Nelpon ?
Diawali Kode Area (021-1500327) Tanpa Kode Area (1500327)
XL Rp 149 /10 detik Rp 600 /menit Bisa = paket nelpon ke semua operator jika pakai kode area (misal: 021)
Axis Rp 300 /6 detik Rp 600 /menit Bisa = paket nelpon ke semua operator jika pakai kode area (misal: 021)
Indosat Tidak bisa Rp 990 /menit Tidak bisa
Smartfren Tidak bisa Rp 990 /menit Tidak bisa
Kartu As Rp 1.016 /menit Rp 1.800 /menit Bisa = kuota nelpon ke semua operator jika pakai kode area (misal: 021)
Simpati Loop Rp 601 /30 detik Rp 1.800 /menit Bisa = kuota nelpon ke semua operator jika pakai kode area (misal: 021)
simPATI
  • Jika < 5 detik = Rp 204
  • Jika 5 detik = Rp 407 /10 detik
Rp 1.800 /menit Tidak bisa
3 (Tri) Tidak bisa Rp 990 /30 detik Tidak bisa

 

Dari tabel di atas, biaya Call Center bank DBS jakarta tanpa paket nelpon termurah adalah via operator Axis dan XL yaitu Rp 600 per menit (tanpa kode area).

 

Tarif Nelpon Call Center DBS (Pakai Paket Nelpon)

Cara nelpon Call Center DBS 0211500327 yang lebih murah lagi adalah pakai paket nelpon ke semua operator / operator lain (jika menggunakan kartu Axis, XL, Kartu As, atau Simpati Loop). Triknya adalah:

  • Gunakan kode area (021) untuk telpon ke nomor telepon Bank DBS agar bisa menggunakan paket nelpon ke operator lain. Tanpa kode area, kuota paket nelpon tidak bisa dipakai untuk menelpon nomor premium seperti 1500xxx.
  • Jika gagal, coba kode area lain seperti 022. Walaupun itu kode area Bandung, kode itu bisa dipakai oleh nasabah di manapun termasuk Jakarta, selama masih berada di Indonesia.
  • Jika tidak memakai kode area, pulsa Anda akan terpotong.

Berikut ini daftar paket nelpon ke operator lain termurah untuk pengguna Axis, XL, Kartu As, dan Simpati Loop. Tabel kami urutkan dari yang termurah.

Operator Paket Nelpon Termurah ke Operator Lain Kuota Nelpon Masa Berlaku
Kartu As Rp 3.000 20 menit 1 hari
Simpati Loop Rp 5.000 20 menit 1 hari
Axis Rp 3.900 10 menit 1 hari
XL Rp 6.000 15 menit 1 hari

 

Trik Nelpon Customer Service DBS Bebas Pulsa (Gratis)

Cara untuk nelpon Call Center Bank DBS bebas pulsa adalah dengan menggunakan aplikasi free call. Contoh aplikasi terbaik adalah Dingtone. Agar bisa gratis nelpon dengan Dingtone, awali dengan kode area sebelum no Call Center DBS, contoh: 021-1500327. Pastikan paket internet Anda aktif, karena nelpon dengan Dingtone tidak perlu pulsa, tapi kuota internet akan terpotong.

Cara kontak Call Center DBS bebas pulsa pakai Dingtone:

  1. Download aplikasi Dingtone di Playstore (Android) atau App Store (iOS)
  2. Buka aplikasinya, buat akun Dingtone dengan nomor HP Anda
  3. Setelah terdaftar, Anda akan mendapatkan 15.0 credit.
  4. Pilih menu ‘Call’ lalu masukkan nomor DBS Customer Care (awali dengan 021), lalu tekan tombol telepon
  5. Jika sudah selesai, credit akan berkurang sesuai durasi telpon Anda.

Tarif credit yang dikenakan untuk nelpon Call Center Bank DBS Indonesia adalah 2.8 credit per menit + 1 credit biaya koneksi. Credit yang Anda peroleh saat pertama kali registrasi adalah 15 credit, maka estimasi nelpon gratis yang didapat untuk telpon ke CS Bank DBS adalah 5 menit. Jika credit Dingtone habis, maka aplikasi tidak bisa dipakai untuk nelpon gratis lagi.

Jika credit habis, Anda bisa isi ulang kredit berbayar. Masa kadaluarsa credit Dingtone adalah 1 tahun. Untuk isi ulang credit, ada 3 pilihan pembayaran yaitu melalui Kartu kredit, Paypal, atau Google Play. Proses ini mirip dengan cara beli Diamond di video game HP. Tarif credit Dingtone sebagai berikut:

Tarif Credit Dingtone (Rp) Besar Credit Diperoleh Masa Kadaluarsa
  57.000 200 credit 1 tahun
139.000 500 credit + bonus 100 credit (bonus hangus 6 jam setelah pembelian) 1 tahun

 

Membeli credit di Dingtone bisa jadi lebih murah ataupun lebih mahal dibandingkan nelpon dengan tarif normal (langsung potong pulsa).

Tabel di bawah membandingkan jumlah menit telpon ke Customer Service Digibank Indonesia yang diperoleh dengan membeli credit Dingtone VS pulsa reguler (tanpa paket) sesuai dengan harga credit Dingtone.

Nelpon No Call Center DBS via Durasi Nelpon (menit)
Biaya Rp 57.000 Biaya Rp 139.000
Dingtone 71 menit 178 menit + bonus 35 menit
XL 95 menit 231 menit
Axis 95 menit 231 menit
Indosat 57 menit 140 menit
Smartfren 57 menit 140 menit
Kartu As 56 menit 136 menit
Simpati Loop 47 menit 115 menit
simPATI 31 menit 77 menit
3 (Tri) 28 menit 70 menit

 

Tarif nelpon ke Call Center Digibank Indonesia via potong pulsa langsung (tanpa paket) lebih murah jika menggunakan XL dan Axis dibandingkan dengan Dingtone. Selain 2 operator tersebut, membeli credit Dingtone tetap lebih murah.

Pastikan durasi nelpon yang Anda butuhkan cukup lama untuk kontak no telp Bank DBS dan call center lainnya berkali-kali di masa depan sebelum membeli credit agar credit tidak sia-sia. Sisa credit Dingtone masa aktifnya 1 tahun (365 hari) yang tentunya jauh lebih lama dibandingkan masa aktif kuota nelpon simPATI, Tri, Indosat dll.

Sebagai alternatif beli credit Dingtone, ada cara mendapatkan credit Dingtone gratis:

  • Daily check-in
  • Invite friend
  • Menonton video iklan
  • Mengisi survey atau menginstall suatu aplikasi (sesuai petunjuk)
  • Memenangkan undian harian
  • Share ke Twitter

 

Minta DBS Hubungi Anda

Jika Anda ingin menghubungi no telp Customer Service DBS tetapi tidak ada pulsa, Anda bisa meninggalkan nomor HP agar ditelepon balik oleh bank. Caranya:

  1. Kunjungi halaman Bank DBS
  2. Masukkan data lengkap Anda
  3. Pilih Hubungi Saya pada bagian “Bagaimana Anda ingin kami hubungi?”
  4. Masukkan Jam > Klik Hubungi Saya
  5. Bank akan menelepon Anda pada jam yang Anda pilih

Anda bisa juga memilih dihubungi via email, yaitu dengan memilih “Kirimkan saya surat elektronik” di bagian “Bagaimana Anda ingin kami hubungi?”.

 

Sosial Media DBS

Sosmed DBS hanya melayani keluhan yang bersifat ‘non-transaksi’. Jika menemui kendala yang bersifat personal dan perlu membuka data nasabah, Anda akan disarankan untuk menghubungi no Call Center DBS 1500327.

Customer Service DBS Indonesia / Internasional juga bisa dihubungi melalui sosial media.

Medsos DBS Layanan Digibank Customer Service
Digibank Facebook: digibank by DBS Info + menanggapi pertanyaan semua produk digibank by DBS
Facebook Bank DBS : DBS Info + menanggapi pertanyaan semua produk digibank by DBS
Twitter digibank : @digibank
(DBS Internasional, bukan Indonesia)
Info + menanggapi pertanyaan (biasanya mengarahkan untuk menghubungi via webmail)
Instagram : @dbsbankid Info tentang produk dan event DBS
Instagram Digibank: @digibankid Info produk dan promo aplikasi digibank
Youtube DBS : DBS Indonesia Info event DBS
Youtube Digibank : digibank by DBS Info dan tips pemakaian digibank

 

Sosial media yang disarankan untuk mengajukan pertanyaan tentang produk DBS adalah Facebook digibank via chat / FB messenger karena biasanya lebih responsif. Twitter digibank adalah akun internasional, tidak khusus untuk produk DBS Indonesia. Bisa menanggapi pertanyaan tapi Anda akan diarahkan ke webmail digibank. Selain akun tersebut, sosmed DBS hanya memberikan informasi dan tidak menanggapi pertanyaan / keluhan.

 

DBS E-mail

Anda juga bisa menyampaikan pengaduan DBS melalui email bank DBS.

Alamat e-mail Bank DBS Indonesia ada 2, pilih salah satu:

Email CS DBS bisa untuk menyampaikan hal-hal berkaitan transaksi yang perlu staff CS membuka data nasabah. Anda bisa mengirim email ke salah satu alamat email DBS di atas, tapi biasanya email balasan tetap DBS kirim dari alamat email digibanksupport@dbs.com.

 

Webmail DBS

Webmail adalah cara paling efektif untuk menghubungi DBS Customer Service. Tinggalkan pesan Anda di kotak surat #digitalbankmu. Anda bisa menyampaikan keluhan yang spesifik berkaitan dengan data nasabah DBS Anda. Nantinya jawaban dari CS DBS Indonesia akan dikirim ke email yang Anda masukkan di formulir.

 

Cabang Bank DBS

Kantor Cabang DBS adalah pusat layanan Customer service DBS Indonesia2019. Jika ada kendala DBS yang tidak bisa diatasi via Call Center Bank DBS atau channel CS DBS lainnya, Anda bisa datang langsung ke kantor cabang DBS terdekat di kota Anda. Contoh layanan KC & KCP:

Daftar lengkap alamat bank DBS bisa Anda akses di website Bank DBS.

Sebelum berkunjung, Anda bisa membuat janji temu dulu dengan mengisi formulir di halaman website resmi DBS.

Yang perlu dibawa saat mengunjungi kantor cabang Bank DBS:

  • Buku tabungan / ATM / kartu kredit DBS / produk lain DBS
  • KTP asli pemilik produk DBS

 

Kantor Pusat DBS

Jika kendala Anda masih tidak bisa dilayani dikantor cabang DBS, Anda bisa mencoba ke kantor pusat bank DBS. Alamat DBS pusat:

DBSI Mega Kuningan
DBS Bank Tower, Lobby Floor, Ciputra World 1, Jl. Prof. Dr. Satrio Kav. 3 – 5
Nomor telepon DBS Pusat:
Tel: +62-21-298 85499
Fax: +62-21-298 85498

 

Jika Tidak Ada Solusi = Pindah Bank

Jika DBS sering mengalami kendala, misalnya App digibank by DBS error, mesin ATM DBS kehabisan uang tunai, dll mungkin itu artinya Anda perlu berpindah bank dengan fasilitas dan pelayanan yang lebih baik.

Pertimbangkan untuk buka tabungan di bank-bank berikut:

 

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *