Home » Perbankan » Cara Kontak CS BNI Termurah via Call Center, E-mail, Sosmed BNI

Cara Kontak CS BNI Termurah via Call Center, E-mail, Sosmed BNI

Cara mengajukan pinjaman tanpa jaminan Bank DBS Indonesia bunga 0.88% per tahun

Call Center BNI (1500-046) adalah channel pengaduan mayoritas nasabah BNI ketika menghadapi kendala transaksi dengan Bank BNI. Tarif nelpon call center Bank BNI relatif mahal karena BNI menggunakan tarif nelpon premium.

Cara lain untuk menghubungi Customer Service BNI supaya hemat pulsa dan baterai HP:

  • Untuk mengajukan pertanyaaan yang sifatnya non-transaksi (misal: tentang produk BNI), gunakan akun sosial media BNI ataupun live chat Bank BNI di website.
  • Jika perlu menanyakan / komplain tentang transaksi, barulah kontak Bank BNI Call Center

Kontak BNI Center di:

 

Call Center BNI 24 Jam

Cara menghubungi BNI Call Center 24 jam adalah dengan telepon ke no Call Center BNI terbaru yaitu 1500046 (BNI Call). BNI Call adalah satu-satunya cara untuk komplain tentang transaksi (di mana staff CS perlu membuka data nasabah). BNI Call Center 24 jam melayani semua servis produk BNI seperti tabungan, deposito, kartu kredit, kredit tanpa agunan, dan produk lain BNI.

 

Tarif Nelpon BNI Call Center (Kesimpulan)

Secara umum, nelpon nomor CS BNI akan lebih murah jika Anda beli paket nelpon terlebih dahulu.

OperatorTarif Nelpon ke No BNI 021-1500046 Pakai Paket Nelpon ke Operator Lain termurahTarif Nelpon ke No Bank BNI 1500046 Tanpa Paket Termurah
Kartu AsRp 150 /menitRp 1.016 /menit
Simpati LoopRp 250 /menitRp 1.202 /menit
(telpon pakai kode area
021-1500046)
AxisRp 390 /menitRp 600 /menit
XLRp 400 /menitRp 600 /menit
IndosatTidak BisaRp 990 /menit
SmartfrenTidak BisaRp 990 /menit
Telkomsel simPATITidak BisaRp 1.800 /menit
(telpon pakai kode area
021-1500046)
3 (Tri)Tidak BisaRp 1.980 /menit

 

Catatan:

  • Perbandingan di tabel relevan jika Anda tidak punya paket nelpon ke semua operator yang sedang aktif. Jika punya paket telepon yang sedang aktif (tapi beda dari paket di atas), maka hitungannya akan berbeda (sesuai paket Anda) dan bisa jadi harga per menit paket Anda lebih murah daripada tarif tanpa paket.
  • Saran kami: Jika Anda sedang punya paket nelpon yang aktif, gunakan paket tersebut karena sayang kuotanya jika kadaluarsa

Jika Anda ingin tahu lebih dalam tentang tarif nelpon ke Call Center, kami jabarkan di 2 subjudul di bawah.

 

Tarif Nelpon Call Center BNI (Tanpa Paket Nelpon)

Tarif untuk nelpon ke no telp BNI berbeda-beda tergantung operator.

OperatorTarif Nelpon Call Center Bank BNIBisa gunakan Paket Nelpon ?
Diawali Kode Area (021-1500046)Tanpa Kode Area (1500046)
XLRp 149 /10 detikRp 600 /menitBisa = paket nelpon ke semua operator jika pakai kode area (misal: 021)
AxisRp 300 /6 detikRp 600 /menitBisa = paket nelpon ke semua operator jika pakai kode area (misal: 021)
IndosatTidak bisaRp 990 /menitTidak bisa
SmartfrenTidak bisaRp 990 /menitTidak bisa
Kartu AsRp 1.016 /menitRp 1.800 /menitBisa = kuota nelpon ke semua operator jika pakai kode area (misal: 021)
Simpati LoopRp 601 /30 detikRp 1.800 /menitBisa = kuota nelpon ke semua operator jika pakai kode area (misal: 021)
simPATI
  • Jika < 5 detik = Rp 204
  • Jika 5 detik = Rp 407 /10 detik
Rp 1.800 /menitTidak bisa
3 (Tri)Tidak bisaRp 990 /30 detikTidak bisa

 

Dari tabel di atas, biaya Call Center BNI lewat HP tanpa paket nelpon termurah adalah operator Axis dan XL yaitu Rp 600 per menit (tanpa kode area).

 

Tarif Nelpon Call Center BNI (Pakai Paket Nelpon)

Cara nelpon Call Center BNI lewat HP yang lebih murah lagi adalah pakai paket nelpon ke semua operator / operator lain (jika menggunakan kartu Axis, XL, Kartu As, atau Simpati Loop). Triknya adalah:

  • Gunakan kode area (021) untuk telpon ke nomor telepon BNI agar bisa menggunakan paket nelpon ke operator lain.
  • Jika gagal, coba kode area lain seperti 022. Walaupun itu kode area Bandung, kode itu bisa dipakai oleh nasabah di manapun termasuk Jakarta.
  • Jika tidak memakai kode area, pulsa Anda akan terpotong.

Berikut ini daftar paket nelpon ke operator lain termurah untuk pengguna Axis, XL, Kartu As, dan Simpati Loop. Tabel kami urutkan dari yang termurah.

OperatorPaket Nelpon Termurah ke Operator LainKuota NelponMasa Berlaku
Kartu AsRp 3.00020 menit1 hari
Simpati LoopRp 5.00020 menit1 hari
AxisRp 3.90010 menit1 hari
XLRp 6.00015 menit1 hari

 

Trik Nelpon Call Center BNI Bebas Pulsa (Gratis)

Cara untuk nelpon BNI Call Center bebas pulsa adalah dengan menggunakan aplikasi free call. Contoh aplikasi paling populer adalah Dingtone. Agar nelpon Call Center BNI gratis dengan Dingtone, awali dengan kode area sebelum nomor telepon BNI pusat, yaitu 021-1500046. Pastikan paket internet Anda aktif, karena nelpon dengan Dingtone tidak perlu pulsa, tapi kuota internet akan terpotong.

Cara Call Centre BNI bebas pulsa pakai Dingtone:

  1. Download aplikasi Dingtone di Playstore (Android) atau App Store (iOS)
  2. Buka aplikasinya, buat akun Dingtone dengan nomor HP Anda
  3. Setelah terdaftar, Anda akan mendapatkan 15.0 credit.
  4. Pilih menu ‘Call’ lalu masukkan nomor telepon BNI (awali dengan 021), lalu tekan tombol telepon
  5. Jika sudah selesai, credit akan berkurang sesuai durasi telpon Anda.

Tarif credit yang dikenakan untuk nelpon nomor BNI adalah 2.8 credit per menit + 1 credit biaya koneksi. Credit yang Anda peroleh saat pertama kali registrasi adalah 15 credit, maka estimasi nelpon gratis yang didapat untuk telpon ke no telp bank BNI adalah 5 menit. Jika credit Dingtone habis, maka aplikasi tidak bisa dipakai untuk nelpon Call Center BNI gratis lagi.

Jika credit habis, Anda bisa isi ulang kredit berbayar. Tidak ada masa kadaluarsa credit Dingtone. Untuk isi ulang credit, ada 3 pilihan pembayaran yaitu melalui Kartu kredit, Paypal, atau Google Play. Proses ini mirip dengan cara beli Diamond di videogame HP. Tarif credit Dingtone sebagai berikut:

Tarif Credit Dingtone (Rp)Besar Credit DiperolehMasa Kadaluarsa
57.000200 credit1 tahun
139.000500 credit + bonus 100 credit (bonus hangus 6 jam setelah pembelian)1 tahun

 

Membeli credit di Dingtone untuk nelpon ke nomor telepon Customer Service BNI bisa jadi lebih murah ataupun lebih mahal dibandingkan nelpon dengan tarif normal (langsung potong pulsa).

Tabel di bawah membandingkan jumlah menit telpon ke no Customer Service BNI yang diperoleh dengan membeli credit Dingtone VS pulsa reguler (tanpa paket) sesuai dengan harga credit Dingtone.

Nelpon No Call Center BNI viaDurasi Nelpon (menit)
Biaya Rp 57.000Biaya Rp 139.000
Dingtone71 menit178 menit + bonus 35 menit
XL95 menit231 menit
Axis95 menit231 menit
Indosat57 menit140 menit
Smartfren57 menit140 menit
Kartu As56 menit136 menit
Simpati Loop47 menit115 menit
simPATI31 menit77 menit
3 (Tri)28 menit70 menit

 

Hanya operator XL dan Axis yang lebih murah jika nelpon ke BNI Call Center Jakarta via potong pulsa langsung (tanpa paket) dibandingkan via Dingtone. Selain 2 operator tersebut, membeli credit Dingtone tetap lebih murah.

Sebelum membeli credit Dingtone, pastikan durasi nelpon yang Anda butuhkan cukup lama, atau butuh nelpon ke no BNI Call dan call center lainnya berkali-kali di masa depan, agar credit tidak sia-sia.

Sebagai alternatif beli credit Dingtone, ada cara mendapatkan credit Dingtone gratis:

  • Daily check-in
  • Invite friend
  • Menonton video iklan
  • Mengisi survey atau menginstall suatu aplikasi (sesuai petunjuk)
  • Memenangkan undian harian
  • Share ke Twitter

 

Sosial Media BNI

Selain melalui no telp BNI, Anda juga bisa menghubungi BNI Customer service online melalui media sosial.

Medsos BNILayanan BNI CS Online
Twitter Customer Care BNI : @BNICustomerCareMenanggapi pertanyaan untuk semua produk BNI
Twitter Bank BNI : @BNIInfo + menanggapi pertanyaan semua produk BNI
Twitter Promo BNI : @BNIPromoInfo seputar promo BNI
Facebook Bank BNI : BNIInfo + menanggapi pertanyaan semua produk BNI
Instagram : @bni46Info + menanggapi pertanyaan seputar produk BNI
Youtube : BNI – Bank Negara IndonesiaInfo promo, produk, dan event BNI

 

Akun BNI Twitter yang lebih cepat menanggapi pertanyaan nasabah adalah @BNICustomerCare. Selain Twitter, Anda juga bisa bertanya melalui BNI Facebook atau Instagram. Ajukan pertanyaan di kolom comment atau di chat Messenger FB maupun Direct Message Instagram.

Sosmed BNI hanya melayani keluhan yang bersifat ‘non-transaksi’. Jika menemui kendala yang bersifat personal dan perlu membuka data nasabah, Anda akan disarankan untuk menghubungi nomor BNI Call 1500046.

 

E-mail BNI

Jika Anda tidak punya Twitter, Instagram, ataupun Facebook, dan tidak punya pulsa untuk telpon ke No CS BNI, Anda bisa menyampaikan pengaduan BNI melalui email bank BNI.

Alamat e-mail BNI: bnicall@bni.co.id

Pengaduan BNI via email hanya untuk hal-hal non transaksi yang tidak memerlukan data nasabah. Jika ingin mengajukan keluhan yang berkaitan dengan transaksi BNI yang pernah Anda lakukan, hubungi nomor telepon BNI 1500046.

 

Live Chat Bank BNI

Cara lain untuk menyampaikan pertanyaan seputar BNI bisa dengan live chat di website BNI (BNI Call Center Chat). Caranya:

  1. Kunjungi website BNI
  2. Klik ikon chat di sebelah kanan bawah website
  3. Tunggu beberapa saat hingga Anda terhubung dengan Customer Service Bank BNI

Live chat membutuhkan waktu yang cukup lama untuk terhubung dengan BNI CS online. Namun jika sudah terhubung, Anda bisa bertanya segala hal yang bersifat non transaksi dengan Customer Service BNI live chat. Untuk menyampaikan pengaduan BNI yang sifatnya transaksi, hanya bisa dilakukan melalui CS Bank BNI 1500046.

 

Cabang BNI

Kantor Cabang BNI adalah pusat layanan Customer service Bank BNI 2019. Jika ada kendala BNI yang tidak bisa diatasi via Call Center Bank BNI atau channel CS BNI lainnya, Anda bisa datang langsung ke kantor cabang BNI terdekat di kota Anda. Contoh layanan:

Daftar lengkap alamat bank BNI bisa Anda lihat semua di halaman resmi Bank BNI .

Yang perlu dibawa saat mengunjungi cabang Bank BNI terdekat:

  • Buku tabungan / ATM / kartu kredit BNI / produk lain BNI
  • KTP asli pemilik produk BNI

 

Kantor Pusat BNI

Jika kendala Anda masih tidak bisa dilayani di kantor cabang BNI, Anda bisa mencoba ke kantor pusat bank BNI. Alamat Bank BNI pusat:

Gedung Graha BNI
Jl. Jenderal Sudirman Kav. 1
Jakarta Pusat 10220
Indonesia

 

Jika Tidak Ada Solusi = Pindah Bank

Jika sering mengalami gangguan BNI, misalnya kartu ATM tidak bisa diproses, m-banking BNI error, atau ATM BNI gangguan, mungkin itu saatnya Anda pindah ke bank dengan fasilitas dan pelayanan yang lebih baik.

Pertimbangkan untuk buka tabungan di bank-bank berikut:

 

4 comments

  1. Poerwanto says:

    Saya merasa kurang nyaman dengan asuransi dr BNI Proteksi prima yg terkesan main debet duit orang kami pernah di tawarkan ke ikutsertaan namun kompermasi ulang kami telah nyatakan tidak berkenan ikut tapi masih saja duit kami di debet saja walau kami sdh memberikan jawaban,terkesan perampasan 11/10/2019 15:15 Pada No. Rek 495896782 ada dana keluar sebesar Rp 853.100,00. Saldo akhir: Rp 258.907,00.Berita: 0760360584999606 Proteksi Prima4.siang jam 12.33 wita kami di konfirmasi ulang dan tetap jawaban saya,saya tidak ikut dalam asuransi tersebut setelah kejadian mereka susah angkat tlp dr sy,inti klau dana sy tidak di kembalikan sy akan kejar sy TDK rela hasi keringat saya yg makan orang lain

  2. Malika says:

    Saya tarik uang tpi g keluar gmna.saldo jga kepotong udah sya hubungi via bank bni blm ad balasan. Kecewa dengan layannnya saya.

  3. Iis Puspitasari says:

    Tadi saya mau tarik tunai di ATM BNI terdekat. Tp uang ga keluar, saldo nya malah kepotong. Ini gimana ya solusinya. Terimakasih

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *