Customer Service Axis adalah solusi pengaduan pelanggan ketika menghadapi kendala dengan jaringan no operator Axis. Mayoritas pelanggan kartu Axis cenderung nelpon ke No Call Center Axis yang berakibat panjangnya antrian & waktu tunggu customer.
Untuk hemat pulsa Axis, waktu, dan hemat baterai HP, akan lebih cepat jika chatting dengan CS Axis di social media (terutama DM Twitter). CS Axis Twitter juga bisa melayani keluhan yang spesifik nomor HP / akun Axis Anda (bukan hanya komplain umum).
Berbeda dari Call Center Bank Mandiri yang menggunakan nomor dan tarif nelpon premium (mahal), tarif nelpon Call Center Axis 2023 sangat murah.
Hubungi Axis Customer Care di:
- Telepon :
- 838 (tarif Rp 800 /panggilan)
- 0838-8000-838 (Semua operator, tarif masing-masing operator)
- Sosial media Axis (juga bisa chat) :
- Twitter Ask Axis: Twitter.com/ask_axis
- Twitter Axis: Twitter.com/AXISgsm
- Facebook: Facebook.com/AXISgsm
- Instagram: Instagram.com/axis_id
- Youtube: YouTube AXIS
- Line: AXIS (@axis)
- E-mail : [email protected]
- Axis Center : Kunjungi Gerai Axis terdekat / XL Center di kota Anda.
Call Center Axis
Cara kontak CS Axis paling populer adalah via telepon ke no Call Center Axis. Call Center Axis gratis saat ini tidak tersedia. Tarif nelpon ke Call Center Axis 24 jam adalah sebagai berikut:
No Axis Center 838 hanya bisa dihubungi via nomor HP Axis, sedangkan No CS Axis 0838 8000 838 bisa dihubungi melalui Axis maupun operator lain.
Tidak ada Call Center Axis bebas pulsa. Biaya untuk nelpon ke no Customer Service Axis 838 adalah Rp 800 per panggilan. Tarif untuk nelpon 0838-8000-838 tergantung operator. Jika Anda pengguna Axis, sebaiknya langsung hubungi 838 karena jika menghubungi 0838-8000-838 pada akhirnya akan dihubungkan ke nomor Center Axis 838 (lebih makan waktu).
Jika menggunakan operator selain Axis, tarif yang berlaku untuk nelpon ke no CS Axis 0838-8000-838 adalah tarif nelpon ke operator lain sesuai operator yang Anda gunakan.
Sosial Media Axis
Selain melalui telepon, Anda juga bisa menghubungi Axis Customer Care melalui media sosial. Gunakan sosmed Axis untuk mendapat informasi atau bertanya:
Dari beberapa sosial media Axis, yang paling cepat menanggapi keluhan adalah Twitter Ask Axis. Anda bisa mention atau Direct Message (DM) untuk melaporkan gangguan Axis yang Anda alami, misalnya jaringan Axis error, kartu Axis tidak bisa internet, kartu Axis tidak bisa SMS, dan gangguan kartu Axis lainnya ke akun resmi Twitter Ask Axis di @ask_AXIS. CS Axis Twitter akan membantu Anda untuk mengatasi masalah / gangguan jaringan Axis yang Anda alami.
Melalui Axis twitter, Anda juga bisa menyampaikan komplain hal-hal spesifik yang berkaitan dengan nomor kartu Axis Anda misal pulsa tiba-tiba terpotong padahal tidak mendaftar layanan apapun. Infokan detail nomor Axis, detail kejadian, dan detail pulsa Anda melalui DM Twitter Ask Axis.
Instagram dan Facebook Axis juga bisa digunakan untuk bertanya atau menyampaikan keluhan. Sedangkan jika lewat instagram, biasanya Anda akan diarahkan untuk menghubungi CS Twitter Axis. Sementara Youtube dan LINE Axis hanya digunakan untuk memberikan informasi produk atau promo Axis dan tidak menanggapi keluhan pengguna.
E-mail CS Axis
Jika Anda tidak punya akun Twitter atau tidak punya pulsa untuk telpon ke nomor Layanan Axis, sampaikan pengaduan Axis melalui email CS Axis.
Alamat e-mail Axis : [email protected]
Axis Center
Gerai Axis / Axis Center adalah pusat layanan Customer Service Axis 2023. Jika Anda mengalami kendala yang tidak bisa diatasi melalui Call Center atau channel Axis CS lainnya, Anda bisa datang langsung ke Galeri Axis terdekat di kota Anda. Contoh servis:
- Reaktivasi kartu Axis hangus
- Aktivasi kartu Axis error
- Ganti kartu SIM karena kartu Axis hilang / rusak
- Kerusakan voucher isi ulang
- Upgrade kartu Axis 3G ke kartu 4G
- Beli nomor Axis cantik
Axis Center = XL Center, sebab kedua perusahaan tersebut merger / menyatu di tahun 2014. Service Center Axis beroperasi di banyak kota seperti Axis Center Bandung, Jakarta, Surabaya, Bekasi, Tangerang, Jogjakarta, Malang, Sidoarjo, Depok, Bogor, Solo, Cirebon, dll.
Lokasi XL Center terdekat bisa Anda cari di daftar XL Center atau di Locator XL Center. Cek jam buka & jam tutup Axis Center di Link itu sebelum berkunjung ke Gerai Axis terdekat di Jakarta Timur, Tangerang, dll.
Yang perlu dibawa saat mengunjungi Grapari Axis / XL Center :
- Kartu SIM Axis
- KTP asli pemilik nomor Axis
- Surat kuasa dari pemilik nomor Axis plus tandatangan di atas materai. Surat ini hanya dibutuhkan jika pemilik tidak bisa hadir
Jika Tidak Ada Solusi = Pindah Operator
Jika kartu Axis sering gangguan, mulai dari internet Axis error, kartu Axis hilang sinyal, kartu Axis tidak bisa menerima SMS, atau kartu Axis lemot, mungkin itu saatnya Anda mencoba operator seluler yang lebih baik. Di luar Axis, ada 5 operator lain yang bisa Anda pertimbangkan, yaitu Telkomsel, XL, 3 (Tri), Indosat, atau Smartfren.
Cek operator yang jaringannya cukup kuat di tempat tinggal Anda. Bandingkan juga harga paket internet termurah di masing-masing operator supaya Anda bisa hemat:
- Paket internet Telkomsel
- Paket internet XL
- Paket Internet 3 (Tri)
- Paket Internet Indosat
- Paket Internet Smartfren
Pelayanannya gak bagus..saya komplain beberapa x tapi tidak di tanggapi.. sangat sangat jelek pelayanannya
Axis banyak kendala g sip
G kayak telkomsel,
Miskin axis
Cs axis parah ngecek pulsa masuk atau tidak harus verivikasi nomor dibelakang kartu. Sudah habis pulsa jawaban mengecewakan jgn pakai operator ini bikin susah orang.